Häufig gestellte Fragen (FAQ)

JANSEN INSIGHTS-STUDIO auf YouTube

Schauen Sie unbedingt in unserem Tutorial-Bereich, dem JANSEN INSIGHTS-STUDIO, auf YouTube vorbei. Hier finden Sie hilfreiche Tipps & Tricks rund um unsere Maschinen.

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Häufig gestellte Fragen

Welches Öl muss ich auf den Benzinmotor meiner Maschine auffüllen?

Sie können, wenn nicht anders angegeben, ein 10W40 oder 15W40 Motoröl verwenden. Bei Unklarheiten fragen Sie uns einfach.

Welches Benzin muss ich auf den Motor meiner Maschine auffüllen?

Sie sollten, wenn nicht anders angegeben, ein bleifreies Benzin (Euro 95) tanken. Kein E10. Bei Unklarheiten fragen Sie uns einfach.

Mein Motor läuft kurz und geht dann wieder aus. Liegt ein Defekt vor?

Nein, meist wurde nur zu wenig Motoröl eingefüllt. Die Motoren verfügen über eine Ölmangelabschaltung, welche den Motor schützen soll. Wird zu wenig Öl aufgefüllt, ist diese sehr empfindlich und löst aus. Füllen Sie das Öl soweit ein, dass es bis an das Gewinde der Einfüllöffnung steht.

Wo bekomme ich Ersatzteile für eine bei der Firma Jansen erworbene Maschine?

Direkt bei uns. Wir haben in der Regel jedes Teil am Lager. Wichtig: Geben Sie immer eine Kunden- oder Rechnungsnummer mit an, damit wir sehen können, um welches Modell es sich handelt. Hier kommen Sie zum Bestell-Formular.

Darf ich meine bei Ihnen gekaufte Maschine mit Fahrgestell hinter meinem PKW im Straßenverkehr bewegen?

Nein, die Holzspalter, Bagger, Schredder etc. dürfen nur hinter land- oder forstwirtschaftlich zugelassenen Zugmaschinen im Straßenverkehr mit max. 25 km/h bewegt werden. Voraussetzung hierfür ist die Anbringung einer Licht- und Kennzeichenleiste. Der Betrieb hinter einem PKW ist im Straßenverkehr nicht zulässig.

Wie lange dauert der Versand für meine bestellte Maschine?

Wir versenden per Spedition, welche für nationale Sendungen ca. 3-5 Werktage benötigt. Internationale Sendungen benötigen ca. 8-12 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Speditionen nicht samstags fahren.

Welches Hydrauliköl muss ich auf meine Maschine auffüllen?

Fast jede unserer Maschinen benötigt ein HLP46 Hydrauliköl. Bei Unklarheiten fragen Sie uns einfach.

Welches Getriebeöl muss ich auf meine Maschine auffüllen?

Fast jede unserer Maschinen benötigt ein 80W90 oder 85W90 Getriebeöl. Bei Unklarheiten fragen Sie uns einfach.

Wird meine Maschine betriebsbereit geliefert?

Die Maschine wird vormontiert geliefert! Eine Endmontage ist, wenn nicht anders angegeben, durch Sie durchzuführen. Bei Unklarheiten fragen Sie uns einfach.

Kann ich die Maschine auch selber abholen?

Die bestellte Ware können Sie nach Absprache auch bei uns vor Ort in Emlichheim abholen. Für eine schnelle Bearbeitung bringen Sie bitte einen Ausdruck Ihrer Bestellbestätigung mit.

Wichtiger Hinweis: Wir beladen keine PKW! Bitte reisen Sie mit geeignetem Anhänger und Verzurrmaterial an!

Öffnungszeiten Büro:

Montag - Donnerstag: 08:00 - 17:00 Uhr
Freitag: 08:00 - 16:00 Uhr

Öffnungszeiten Lager:

Montag - Donnerstag: 08:30 - 16:30 Uhr
Freitag: 08:30 - 16:00 Uhr

Überprüfung der Echtheit von Kundenbewertungen

Jede Verbraucherbewertung wird vor ihrer Veröffentlichung auf ihre Echtheit überprüft, sodass sichergestellt ist, dass Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben/genutzt haben.